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SONS?
ALLGEMEIN
Welche Größe ihr bei COLOURS & SONS habt, könnt ihr bei unseren Größentabellen nachlesen. Dort wird Euch auch gezeigt wie ihr bestimmte Körperteile abmesst, um die für Euch passende Größe herauszufinden.
Wie du die Produkte waschen kannst, findest du in den jeweiligen Artikeln unter dem Punkt Pflegehinweis.
Der Gutscheincode wird beim Zahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingetragen, die Prozente werden dir nach der Eingabe angezeigt.
RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG
• Klicke auf WIDERRUF & RETOUREN. Anschließend kannst du bequem auf der DHL Seite dein Retouren-Etikett ausfüllen und ausdrucken (nur für den Versand innerhalb Deutschlands).
• Bitte fülle das dem Paket beigelegte Retourenformular aus und lege dieses dem Paket bei.
• Drucke das kostenlose Retourenetikett aus und klebe es auf den Karton.
• Gebe das Paket an der nächsten DHL Annahmestelle ab.
• Ein Warenaustausch ist über das Retourenformular oder per E-Mail nicht möglich. Bitte erstelle dafür eine neue Bestellung in unserem Onlineshop www.coloursandsons.com
Leider übernehmen wir die Rücksendekosten von Bestellungen aus dem Ausland nicht. Bitte folge dieser Anweisung:
Packe den Artikel wieder in die Verpackung
Fülle das Rücksendeformular aus und lege es dem Paket bei
Schicke das Paket per Paketdienst an unsere Firmenadresse
COLOURS & SONS GmbH
ALSSTRAßE 160
41063 MÖNCHENGLADBACH
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bekommst Du eine Bestätigungsmail und die Kosten für den Artikel erstattet.
NACHHALTIGKEIT
× Baumwolle
× Kaschmir
× Leinen
× Wolle
× Lammwolle
× Polyester
× Fake Fur
× Merinowolle
× Dupont™ Sorona® Fasern
× Indien
× Bangladesh
× China
× Türkei
× Europa – Deutschland, Italien (Accessoires)
2 x im Jahr fahren wir nach Hong Kong und von da aus besuchen wir einige unserer Produzenten. Das trifft auch auf die anderen Produktionsstätten zu, die wir regelmäßig im Jahr besuchen!
Er verknüpft den Anspruch an die Einhaltung von Recht und Gesetz mit unseren besonderen Anforderungen an ethisches Verhalten. Er stellt einen Anspruch an uns selbst dar, aber ist zugleich auch ein Versprechen nach außen. Durch das Unterschreiben des Vertrags wird besonderen Wert bei der Produktion von Kleidung auf Umweltverträglichkeit, soziale Aspekte wie faire Entlohnung, Sicherheit am Arbeitsplatz und humanitäre Arbeitsbedingungen geachtet.
BESTELLUNGEN
Deinen aktuellen Bestellstatus erhältst du via Email. Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne schreiben. Unsere E-Mail Adresse lautet: kundenservice@coloursandsons.com.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
× Paypal
× Lastschrift
× Kreditkarte
× Kauf auf Rechnung
Die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Kauf per Lastschrift und Kreditkarte, werden vollständig über PayPal abgewickelt.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, hast du die Möglichkeit sie per E-Mail (kundenservice@coloursandsons.com) bei uns zu stornieren.
Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder kaputt so sende uns bitte eine Email mit Foto zu. Wir werden uns um einen möglichen Ersatz des Artikels oder um eine Gutschrift des Betrages kümmern.
Dir wurde versehentlich ein falscher Artikel zugeschickt? Bitte sende uns eine E-Mail an onlineshop@coloursandsons.com oder rufe uns direkt unter Tel. 02161-684680 an.
Es fehlt ein Artikel in deiner Bestellung? Wenn du keine Info per Email erhalten hast, dass eventuell einer deiner Artikel nicht mehr verfügbar ist, dann sende uns bitte eine E-Mail an onlineshop@coloursandsons.com oder rufe uns direkt an unter 20161-684680 und wir schicken dir den fehlenden Artikel schnellstmöglich zu.
LIEFERUNG
Du kannst deine Sendung über den Tracking Link verfolgen. Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du uns eine E-Mail an kundenservice@coloursandsons.com schreiben.
Ab einen Warenwert von 79,99 € erfolgt die Lieferung nach DE, BE, DNK, FIN, FR, IT, LUX, NL, SWE, CZE, GRC, IRL, POL, PRT, ESP, HUN und AUT versandkostenfrei.
Für Bestellungen unter einem Warenwert von 79,99€ und für Länder ausserhalb der o.g., berechnen wir pro Bestellung pauschal folgende Versandkosten:
2,99 € – Deutschland
10,00 € – Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Tschechien
15,00 € – Griechenland, Irland, Polen, Portugal, Spanien, Ungarn
20,00 € – Norwegen, Schweiz (Ggf. können Steuern und Abgaben in Form von Zöllen anfallen.)
25,00 € – Großbritannien (Ggf. können Steuern und Abgaben in Form von Zöllen anfallen.)
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage.
Außerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.
Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Dir zu tragen sind.
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