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SONS?

ALLGEMEIN

FARBENFROH, LUSTIG, BUNT! Das alles steckt hinter dem Namen COLOURS & SONS. Unsere Wurzeln liegen in dem Gedanken sein Schicksal selbst in die Hand zu nehmen und mit Herzblut etwas Eigenes, Farbenfrohes, Unvergleichbares zu schaffen.

Welche Größe ihr bei COLOURS & SONS habt, könnt ihr bei unseren Größentabellen nachlesen. Dort wird Euch auch gezeigt wie ihr bestimmte Körperteile abmesst, um die für Euch passende Größe herauszufinden.

Wie du die Produkte waschen kannst, findest du in den jeweiligen Artikeln unter dem Punkt Pflegehinweis.

Der Gutscheincode wird beim Zahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingetragen, die Prozente werden dir nach der Eingabe angezeigt.

RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

• Klicke auf WIDERRUF & RETOUREN. Anschließend kannst du bequem auf der DHL Seite dein Retouren-Etikett ausfüllen und ausdrucken (nur für den Versand innerhalb Deutschlands).
• Bitte fülle das dem Paket beigelegte Retourenformular aus und lege dieses dem Paket bei.
• Drucke das kostenlose Retourenetikett aus und klebe es auf den Karton.
• Gebe das Paket an der nächsten DHL Annahmestelle ab.
• Ein Warenaustausch ist über das Retourenformular oder per E-Mail nicht möglich. Bitte erstelle dafür eine neue Bestellung in unserem Onlineshop www.coloursandsons.com

Leider übernehmen wir die Rücksendekosten von Bestellungen aus dem Ausland nicht. Bitte folge dieser Anweisung:

Packe den Artikel wieder in die Verpackung
Fülle das Rücksendeformular aus und lege es dem Paket bei
Schicke das Paket per Paketdienst an unsere Firmenadresse

COLOURS & SONS GmbH

ALSSTRAßE 160

41063 MÖNCHENGLADBACH

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bekommst Du eine Bestätigungsmail und die Kosten für den Artikel erstattet.

NACHHALTIGKEIT

×   Baumwolle ×   Kaschmir ×   Leinen ×   Wolle ×   Lammwolle ×   Polyester ×   Fake Fur ×   Merinowolle ×  Dupont™ Sorona® Fasern
×   Indien ×   Bangladesh ×   China ×   Türkei ×   Europa – Deutschland, Italien (Accessoires)
2 x im Jahr fahren wir nach Hong Kong und von da aus besuchen wir einige unserer Produzenten. Das trifft auch auf die anderen Produktionsstätten zu, die wir regelmäßig im Jahr besuchen!

Er verknüpft den Anspruch an die Einhaltung von Recht und Gesetz mit unseren besonderen Anforderungen an ethisches Verhalten. Er stellt einen Anspruch an uns selbst dar, aber ist zugleich auch ein Versprechen nach außen. Durch das Unterschreiben des Vertrags wird besonderen Wert bei der Produktion von Kleidung auf Umweltverträglichkeit, soziale Aspekte wie faire Entlohnung, Sicherheit am Arbeitsplatz und humanitäre Arbeitsbedingungen geachtet.

BESTELLUNGEN

Deinen aktuellen Bestellstatus erhältst du via Email. Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne schreiben. Unsere E-Mail Adresse lautet: onlineshop@coloursandsons.com. 
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: × Paypal × Lastschrift × Kreditkarte × Kauf auf Rechnung Die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Kauf per Lastschrift und Kreditkarte, werden vollständig über PayPal abgewickelt.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, hast du die Möglichkeit sie per E-Mail  (onlineshop@coloursandsons.com) bei uns zu stornieren.
Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder kaputt so sende uns bitte eine Email mit Foto zu. Wir werden uns um einen möglichen Ersatz des Artikels oder um eine Gutschrift des Betrages kümmern.
Dir wurde versehentlich ein falscher Artikel zugeschickt? Bitte sende uns eine E-Mail an onlineshop@coloursandsons.com oder rufe uns direkt unter Tel. 02161-684680 an.
Es fehlt ein Artikel in deiner Bestellung? Wenn du keine Info per Email erhalten hast, dass eventuell einer deiner Artikel nicht mehr verfügbar ist, dann sende uns bitte eine E-Mail an onlineshop@coloursandsons.com oder rufe uns direkt an unter 20161-684680 und wir schicken dir den fehlenden Artikel schnellstmöglich zu.

LIEFERUNG

Du kannst deine Sendung über den Tracking Link verfolgen. Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du uns eine E-Mail an onlineshop@coloursandsons.com schreiben.

Für Bestellungen unter einem Warenwert von 80 € berechnen wir für den Versand innerhalb Deutschlands pauschal 2,99 € pro Bestellung.

Ab einen Warenwert von 80,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten:

10,00 € – Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Tschechien

15,00 € – Griechenland, Irland, Polen, Portugal, Spanien, Ungarn

20,00 € – Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz

25,00 € – Großbritannien

60,00 € – Russland, Türkei, USA

Den Rückversand aus dem Ausland trägt der Versender. Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl.

Ggf. können Steuern und Abgaben in Form von Zöllen anfallen.

Während der Weihnachtszeit kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Damit dein Artikel rechtzeitig eintrifft, werden wir die notwendigen Informationen auf unserer Webseite verkünden.
Bitte beachte, dass bei  Lieferungen außerhald der EU weitere Steuern  und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Dir zu tragen sind.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Tracking Link. Falls du keine E-Mail von uns bekommen hast, kannst du dich gerne bei uns melden.